A contratação e montagem de uma equipe de e-commerce se torna um processo natural, desta forma isso ocorre pois o trabalho se torna impossível de ser feito sozinho à medida que ele vai crescendo e expandindo. Já em Lojas Virtuais novas, muitas vezes a busca são por profissionais que irão fortalecer e otimizar a produtividade. Por conta disso, não podemos te dizer qual a formação ideal de uma equipe de E-commerce, pois isso depende do tamanho, nicho e etc. Contudo, podemos ajudar você a saber quais os profissionais essenciais suas funções.

Por onde devo começar a montagem de uma equipe no meu E-commerce?

Antes de tudo reveja sua estrutura por exemplo, o plano de crescimento do seu E-commerce, quanto de recurso financeiro tem e planeja gastar, por que, desse jeito você saberá quantos profissionais e quanto precisa gastar para contratá-los.

Qual a importância de ter uma equipe de E-Commerce?

Existem diversas atividades no dia a dia de um E-commerce. Por exemplo, campanhas de marketing, controle de estoque, atendimento ao cliente, entre outras. Sendo assim, muitas delas exigem muito esforço, em um cenário ideal, você vai precisar de pessoas especificas para cada função.

No início de uma loja virtual é normal que haja poucas pessoas que te auxiliam nos processos. Mas, o objetivo de qualquer negócio é crescer, e com o seu não deve ser diferente! Por isso, tenha pessoas com funções essenciais durante esse crescimento.

No marketing tem diversas ações que são aplicadas para aumentar as vendas, como o SEO, mídia paga, produção de conteúdo, planejamento das ações e outros. Já pensou se você tivesse que cuidar de tudo isso sozinho? Com certeza você se desgastaria muito e talvez as ações que você realizasse não teriam tanta qualidade quanto poderiam.

A seguir iremos dar dicas de funções e profissionais para te auxiliarem e compor a sua equipe de E-Commerce.

Profissionais base para seu E-commerce

Agora sim vamos falar sobre os profissionais que devem ser contratados para a montagem de equipe para seu E-commerce. Existem fatores que dependem da etapa atual da empresa, tipo, vendas e recursos. Abaixo estão alguns profissionais base e suas funções:

Assistente de Marketing Digital

O Assistente tem como funções a criação de conceitos e redação, envio e recebimento de demandas de criação, disparo de e-mail, configuração de automação e etc. Ele atuaria como ajudante dos profissionais que exercem as atividades abaixo.

Gestor de Tráfego

Muitas das vezes, ele quem é o responsável pela prática de algumas atividades de marketing, como planejamento do tema das campanhas, configurador de campanhas de mídia paga e redes sociais, acompanhar os concorrentes e ter referências no mundo digital e criar estratégias de SEO e SEM.

Redator (Copywritter)

O Redator é quem faz a parte da produção de conteúdo escrito para as redes sociais, como artigos para o Blog e para o feed do Instagram e Facebook. O profissional também produz textos para anúncios no geral que são usados pelo gestor de tráfego.

Designer

O Designer faz a edição de imagens e vídeos, criação de layout de sites, quem faz a criação dos templates de e-mail marketing e banners. É desejável ter um conhecimento básico sobre anúncios nas principais mídias digitais como o Facebook Ads e o Google Ads para que consiga fazer artes sempre atuais e seguindo se necessário as tendências e evoluções do mercado.

Uma equipe formada por esses profissionais com certeza conseguirá suprir a demanda de seu e-commerce por um bom período. Ainda existe outros profissionais mais avançadas como programadores back e front-end, analista de UX, CRO e outras funções para sua equipe de e-commerce caso deseje ter uma equipe completa!

Por isso, iremos postar sobre esses outros profissionais e a composição de uma equipe mais robusta para seu E-commerce logo em breve, então fique de olho no nosso blog, para não perder conteúdos como esse!