Pet Shop: Dicas para você aplicar no seu e-commerce

Tempo de leitura: 15 minutos

Nos últimos anos, a concorrência em torno das lojas de animais só aumentou. Por isso, você deve se destacar para ter sucesso. Para isso, o marketing oferece todas as ferramentas necessárias para impulsionar o crescimento do seu negócio. Graças a ele, você poderá melhorar tanto sua visibilidade quanto suas vendas.

Ao formular uma estratégia de marketing, comece sendo claro sobre seus objetivos, seu público-alvo e os pontos fortes específicos de sua loja de animais e como capitalizá-los. As ideias a seguir podem ajudá-lo a criar uma estratégia de marketing eficaz para sua loja de animais, confere só:

Estratégias de marketing digital para pet shop

1. Descubra quem é a sua buyer persona

A sua persona é uma representação semi-fictícia do seu cliente ideal. Esse personagem possui características específicas que compõem um perfil completo e detalhado, incluindo informações como idade, gênero, estado civil, profissão e principais desafios.

Para criar uma persona, é necessário realizar pesquisas que cruzem informações de clientes atuais do seu negócio e potenciais consumidores. Com base nos hábitos de consumo, desejos e necessidades do seu público, é possível definir quem será a sua persona.

2. Aposte em parceria com pets influencers

Parcerias são estratégias de marketing eficazes para diversos setores, inclusive para pet shops. Com o crescimento das redes sociais, os influenciadores têm adquirido uma grande autoridade online, tornando-se uma opção valiosa para estabelecer parcerias.

Influenciadores são indivíduos que construíram um perfil nas redes sociais e conquistaram um grande número de seguidores. Ao aproveitar a audiência desses influenciadores, que conta com uma legião de fãs engajados, é possível promover o seu negócio. No entanto, é fundamental garantir que o perfil do influenciador esteja alinhado com a sua persona.

3. Invista no marketing de conteúdo

Criar conteúdo relevante para o seu público-alvo é uma estratégia essencial de marketing digital para pet shops. Ao fornecer informações que auxiliam a sua persona na resolução de problemas, você acelera o processo de tomada de decisão de compra e fortalece a autoridade da sua marca na internet.

Essa abordagem também pode ser utilizada para captar leads qualificados para o seu negócio. Como? Oferecendo conteúdos ricos, como e-books, em troca de informações como o número de telefone ou o e-mail. Dessa forma, você poderá enviar promoções especiais para esses clientes.

Além de artigos e e-books, é recomendado investir em vídeos, pois eles tendem a gerar resultados melhores do que apenas texto. Realizar transmissões ao vivo, ensinando cuidados com os animais de estimação e fornecendo dicas de alimentação saudável, também é uma excelente maneira de envolver a sua audiência com o seu negócio.

4. Crie e promova conteúdo

O conteúdo é a primeira e mais importante coisa que os consumidores verão em seus gadgets durante a rolagem.

Portanto, você deve torná-lo único e cativante o suficiente para atraí-los. Para isso, você deve saber quais assuntos relacionados a animais de estimação seu público pesquisa com frequência.

Para ter uma ideia sobre seu conteúdo da web ou conteúdo de mídia social, você deve usar a otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) .

O SEO ajusta estrategicamente seu site e outras propriedades online para aumentar sua classificação.

Além disso, ajuda você a criar um plano de marketing adequado com base em pesquisa competitiva, análise de palavras-chave, melhoria da experiência do usuário, correções de bugs técnicos, relações públicas digitais e muito mais.

Você sabia que 90% das empresas utilizam conteúdo em sua estratégia de marketing ?

O SEO e o marketing de empresas de animais de estimação dependem muito do marketing de conteúdo. O lugar ideal para começar é iniciar um blog no site da sua empresa.

Sem dúvida, há muita concorrência. Na realidade, você pode não conseguir competir em preço com megamarcas ou conteúdo patrocinado por fundos.

Há boas notícias, no entanto. As pessoas fazem compras de pessoas que gostam, reconhecem e acreditam.

Dicas adicionais para redação de conteúdo e marketing:

  • Seria melhor se você analisasse as preferências do seu público-alvo.
  • Ajudará se você se concentrar em mais temas e palavras-chave.
  • Você deve planejar e organizar o conteúdo com base nas novas tendências do mercado.
  • Ajudará se você se concentrar na clareza e relevância.
  • Você deve construir sua presença em plataformas de mídia social.

5. Faça anúncios pagos

Os anúncios pagos são estratégias altamente eficazes de marketing digital para pet shops. É valioso investir em ferramentas como o Facebook Ads e o Instagram, assim como o Google Ads e o YouTube.

Uma vantagem do Google Ads é que, caso você possua uma loja virtual, seu site pode ser exibido nas primeiras páginas do mecanismo de busca. Por sua vez, o Facebook oferece a possibilidade de criar campanhas segmentadas, alcançando um público-alvo específico.

Além de proporcionarem resultados positivos, os anúncios pagos permitem estabelecer um orçamento enxuto, ao mesmo tempo em que colhem benefícios significativos.

6. Aposte no e-mail marketing

Com a popularização das redes sociais, muitas pessoas acreditam erroneamente que os e-mails são negligenciados. No entanto, essa é uma ferramenta de marketing digital excelente que deve ser aproveitada pelo seu negócio.

Sua empresa pode enviar e-mails informando sobre novos conteúdos, promoções e, ainda, manter um relacionamento próximo com seus clientes.

É importante lembrar que as pessoas apreciam atenção, portanto, quando receberem mensagens de aniversário e em datas especiais, como o Dia das Mães e o Dia dos Pais, serão a sua marca que elas lembrarão quando precisarem de produtos para seus animais de estimação.

Se você possui um orçamento limitado, pode utilizar o Mailchimp, que oferece um plano gratuito que permite cadastrar até 2 mil contatos e enviar até 12 mil e-mails por mês.

7. Ofereça um atendimento online eficiente

O consumidor contemporâneo busca conveniência e agilidade no atendimento. Mesmo que você não possua uma loja online, é fundamental disponibilizar um número de WhatsApp ou outra ferramenta de mensagens para que os clientes possam entrar em contato com a sua loja.

É crucial responder prontamente às mensagens recebidas no Instagram e no Facebook. Caso contrário, o cliente pode desistir da compra e procurar um concorrente. Portanto, além de oferecer canais de comunicação online, é essencial contar com um profissional qualificado para gerenciar essas ferramentas e proporcionar o melhor atendimento possível.

8. Mensure os resultados

Criar campanhas de marketing digital sem mensurar os resultados é um desperdício de tempo e dinheiro. Medir o retorno de cada campanha é crucial para identificar quais ações estão trazendo resultados positivos e direcionar corretamente o orçamento.

A mensuração dos resultados permite compreender o comportamento do consumidor, facilitando a criação de estratégias que impulsionem o crescimento da sua empresa.

Como mencionado anteriormente, implementar boas estratégias de marketing digital para pet shops é essencial para o sucesso do seu negócio. A melhor parte é que não é necessário iniciar uma campanha com um investimento alto. É perfeitamente viável começar com um orçamento enxuto e aumentá-lo gradualmente, de acordo com os resultados obtidos.

Vantagens do Marketing Digital para aumentar a presença online da sua pet shop

1. Maior taxa de conversão

Com o marketing digital, você pode monitorar sua taxa de conversão com bastante facilidade. Você também pode identificar clientes em potencial ou leads que são convertidos e eventualmente fazem uma compra. Alguns dos métodos de maior conversão são mídias sociais e marketing por e-mail.

O tráfego do seu site pode não ser bem convertido e, portanto, investir em diversas plataformas de marketing digital oferece novas maneiras de obter mais leads e mais compradores.

2. Melhores opções de crescimento 

Com o marketing digital, você pode ter certeza do crescimento, mas apenas se feito da maneira certa e com a estratégia certa. Com um site bem configurado, você pode aprender a usar os canais de otimização de mecanismos de pesquisa para aumentar sua visibilidade no Google.

Se você conseguir colocar seu site na primeira página do Google , poderá ser visto por milhares de donos de animais de estimação em sua área.

Isso significa que você terá um número significativo de cliques que acabarão por se converter em vendas.

3. Resolvendo os problemas dos clientes

Por meio da mídia social, do seu site ou de boletins informativos, você pode responder aos problemas dos animais de estimação de seus clientes, além de recomendar os produtos certos para animais de estimação que resolverão seus problemas.

Permita que seus clientes façam perguntas por meio de comentários ou até chats ao vivo. Certifique-se de responder às perguntas a tempo. Isso deixará os clientes com uma atitude positiva em relação ao seu negócio e, consequentemente, aumentará as vendas.

4. Reputação da marca

Por meio do marketing digital, você pode posicionar sua marca de forma favorável e até se destacar. Sua reputação como pet shop deve ser inigualável, e o marketing digital oferece essa oportunidade.

Aproveite o marketing digital para consolidar um relacionamento pessoal com sua base de clientes. A maioria dos clientes deseja estar associada a empresas que tenham um histórico limpo na maneira como administram seus negócios.

5. Clientes móveis

Com a proliferação de smartphones e outros dispositivos móveis, mais pessoas estão realizando negócios em trânsito. Desde então, o telefone celular se tornou uma ferramenta importante que os consumidores usam para pesquisar produtos e serviços. 

O marketing digital permite que você aproveite o timing perfeito. Por exemplo, e se você pudesse anunciar seus sacos de lixo biodegradáveis ​​para cães precisamente quando seus donos estão passeando com eles no parque?

A segmentação geográfica e a escolha da hora certa do dia podem ajudá-lo a fazer exatamente isso – oferecer um produto que seja informado de que eles precisam naquele exato momento .

6. É acessível

Comparado a outras formas de marketing, o marketing digital agrega valor ao seu dinheiro. O marketing digital oferece tempo suficiente para procurar clientes dentro do seu orçamento.

Você pode começar com as poucas pessoas que estão em sua área e capitalizar no boca a boca e, em seguida, aumentar quando seu orçamento permitir.

7. Fácil de manter e rastrear registros

As formas tradicionais de manter registros tornam muito difícil para você manter o controle sobre seus clientes e vendas de um determinado produto. Mas com o marketing digital dá-lhe uma gravação em tempo real.

Ele mostra quantas pessoas visualizaram seus produtos, quantas compartilharam e quantas compraram seus produtos. Além disso, é fácil recuperar seus registros de vendas em caso de reclamações de seus clientes.

Isso torna mais fácil para você saber onde melhorar sua estratégia de marketing.

8. Fácil de entender e implantar

O marketing digital pode ser feito por qualquer pessoa. É fácil de entender e sua estratégia e tática são igualmente fáceis de implantar. Armado com um computador e um smartphone, você pode iniciar sua jornada de marketing digital sem muita pressa.

Por exemplo, se você estiver compartilhando fotos de animais de estimação ou fotos de um evento, basta carregá-las em sua plataforma de mídia social.

Você também pode compartilhar suas postagens de blog copiando os links e colando-os na plataforma com seu público-alvo.

9. Vá além das fronteiras

Com uma sólida estratégia de marketing digital, você também pode comercializar sua loja de animais internacionalmente. O marketing digital oferece a oportunidade de vender para clientes em potencial que também estão em outras regiões. E com um site de comércio eletrônico, você poderá aumentar sua loja de animais e criar um nome para si mesmo enquanto estiver nela.

Tudo o que você precisa fazer é ser muito ativo e criativo em suas estratégias de marketing online, ter os produtos certos centrados no cliente e resolver os problemas de seus clientes.

Esperamos que esse artigo tenha te ajudado. E não se esqueça, toda semana postamos diversos tipos de dicas para ajudar a crescer o seu negócio. Não perca!

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Guilherme Tavares

Guilherme Tavares

CEO da Effect E-Commerce

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